Stand: 04/2026

§ 1 Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche vom DRK-Kreisverband Mannheim e.V., Fachbereich „Erste Hilfe und Mehr“ (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) angebotenen Leistungen im Bereich Aus- und Fortbildung.
Dies umfasst insbesondere Erste-Hilfe-Kurse, Ausbildungen, Fortbildungen, Seminare sowie sonstige Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen, unabhängig davon, ob diese in Präsenz, online, hybrid oder als Inhouse-Veranstaltung durchgeführt werden (nachfolgend „Veranstaltungen“).

1.2
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB.

1.3 Begriffsbestimmungen
a) Auftraggeber ist die natürliche oder juristische Person, die mit uns einen Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung schließt.
b) Teilnehmer ist diejenige Person, die tatsächlich an der Veranstaltung teilnimmt. Auftraggeber und Teilnehmer können identisch sein.

1.4
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

1.5
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie in Textform getroffen wurden.

1.6 Besondere Regelungen für einzelne Ausbildungen
Für bestimmte Ausbildungen oder Lehrgänge können ergänzende oder abweichende Regelungen gelten, die im jeweiligen Teilnahmevertrag, in Ausbildungsordnungen oder in gesonderten Teilnahmebedingungen festgelegt sind.
Diese gehen im Falle von Widersprüchen den vorliegenden AGB vor.

§ 2 Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Anmeldung
Die Anmeldung kann insbesondere online, per E-Mail oder in sonstiger angebotener Form erfolgen.
Mit der Anmeldung erklärt der Auftraggeber verbindlich sein Interesse und gibt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

2.2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt erst mit unserer Buchungsbestätigung in Textform zustande.
Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

2.3 Zahlung
Die Zahlungspflicht entsteht erst mit Vertragsschluss.
Sofern eine Online-Zahlung angeboten wird, kann diese bereits vor Vertragsschluss erfolgen.
Mit der Zahlung erklärt der Auftraggeber, an seinem Angebot festzuhalten.
Kommt kein Vertrag zustande, wird die Zahlung erstattet.

2.4 Mehrere Teilnehmer / Unternehmen
Der Auftraggeber kann mehrere Teilnehmer anmelden und bleibt in diesem Fall Vertragspartner und zahlungspflichtig.

2.5 Inhouse- und Gruppenveranstaltungen
Bei Inhouse- oder Gruppenbuchungen kommt der Vertrag mit dem Auftraggeber zustande.

2.6 Durchführung durch Dritte
Wir sind berechtigt, Veranstaltungen durch qualifizierte Dritte durchführen zu lassen.

§ 3 Teilnahmevoraussetzungen und Mitwirkungspflichten

3.1 Teilnahmevoraussetzungen
Erforderliche fachliche, persönliche, gesundheitliche oder rechtliche Voraussetzungen ergeben sich aus der Veranstaltungsbeschreibung.
Sofern nicht anders angegeben, sind ausreichende Deutschkenntnisse erforderlich.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, geeignete Teilnehmer anzumelden.

3.2 Ausschluss von der Teilnahme
Werden Voraussetzungen nicht erfüllt, kann ein Ausschluss erfolgen.
Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen, es sei denn, es wird ein geringerer Schaden nachgewiesen.

3.3 Mitwirkungspflichten
Teilnehmer haben Anweisungen zu befolgen, gesundheitliche Einschränkungen mitzuteilen und erforderliche Materialien mitzubringen.

§ 4 Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen

4.1
Die Gebühren ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.

4.2
Zahlung erfolgt per Online-Zahlung, Rechnung oder in Ausnahmefällen vor Ort.

4.3
Rechnungen sind sofort fällig.

4.4 Unfallversicherungsträger
Erforderliche Unterlagen sind rechtzeitig vorzulegen.
Bei Nichtübernahme der Kosten bleibt der Auftraggeber zahlungspflichtig.

4.5 Zahlungsverzug
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

4.6 Zurückbehaltungsrecht
Bescheinigungen können bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten werden.

§ 5 Stornierung und Ersatzteilnehmer

5.1
Stornierungen sind jederzeit in Textform möglich.

5.2
Bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei.
Danach sowie bei Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.
Ein geringerer Schaden kann nachgewiesen werden.

5.3
Ersatzteilnehmer können gestellt werden.

5.4
BG-Stornokosten trägt der Auftraggeber.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

6.2
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistung nach Zustimmung.

6.3
Bei kurzfristiger Buchung wird der vorzeitige Leistungsbeginn akzeptiert.

§ 7 Absage und Änderungen von Veranstaltungen

7.1
Absagen sind aus wichtigem Grund möglich (z. B. Krankheit, Teilnehmerzahl, höhere Gewalt).

7.2
Änderungen und Terminverschiebungen sind zulässig, soweit zumutbar.
Bei Verschiebung kann kostenfrei zurückgetreten werden.

7.3
Gezahlte Gebühren werden erstattet oder übertragen.

7.4
Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.5 Mindestteilnehmerzahl
Bei Gruppen- oder Inhouse-Veranstaltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl vereinbart werden.
Bei Unterschreitung kann die Differenz berechnet werden.

§ 8 Außerordentliche Kündigung und Ausschluss

Ein Ausschluss ist insbesondere möglich bei Störungen, Pflichtverstößen oder Nichtzahlung.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird.

§ 9 Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur für wesentliche Vertragspflichten und vorhersehbare Schäden.
Keine Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit im Übrigen.
Ausnahmen gelten für Leben, Körper, Gesundheit und Produkthaftung.
Für persönliche Gegenstände haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 10 Urheberrecht

Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur zur eigenen Nutzung bestimmt.
Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne Zustimmung unzulässig.

§ 11 Ersatzbescheinigungen

Ersatz oder Korrekturen kosten 25 €.
Dies gilt auch bei selbst verursachten Fehlern.
Ein geringerer Aufwand kann nachgewiesen werden.

§ 12 Datenschutz

Daten werden gemäß DSGVO zur Vertragsabwicklung verarbeitet.
Details sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung von Streitigkeiten.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Unternehmer ist Gerichtsstand Mannheim.