Nach Katastrophen, Großschadenslagen oder Evakuierungen zählt jede Information. Die ehrenamtlichen Helfer der DRK-Personenauskunftsstelle (PASt) erfassen und verarbeiten Personendaten, nehmen Suchanfragen entgegen und helfen Angehörigen, Gewissheit über den Verbleib von Betroffenen zu erhalten. Im Konfliktfall übernehmen sie darüber hinaus wichtige Aufgaben des Amtlichen Auskunftsbüros (AAB) und unterstützen damit einen internationalen humanitären Auftrag zum Schutz von Familien und zur Klärung von Schicksalen.